Project Description

Obsługa zgłoszeń informacji anonimowych

G+C Kancelaria Doradców Biznesowych i Piotr Krajweski Kancelaria Adwokacka prowadzą kompleksową pomoc w ramach zarządzania ryzykiem nadużyć, które obejmuje podstawowe aspekty takie jak:

  • przyjmowanie zgłoszeń sygnalistów (whistleblowerów) przez wyspecjalizowane do tego osoby,
  • obsługa procedury anonimowego zgłaszania przez pracowników naruszeń prawa oraz obowiązujących  procedur i standardów etycznych,
  • zapewnienia możliwości zgłaszania przez pracowników naruszeń za pośrednictwem specjalnego, wielokanałowego, niezależnego i autonomicznego kanału komunikacji.
  • odbieranie zgłoszeń w sprawie naruszeń, zapewniający w szczególności możliwość odbierania zgłoszeń bez podawania tożsamości przez pracownika dokonującego zgłoszenia,
  • ochrona pracownika (także Klienta) dokonującego zgłoszenia, zapewniające co najmniej ochronę przed działaniami o charakterze represyjnym, dyskryminacją lub innymi rodzajami niesprawiedliwego traktowania,
  • ochrona zapewniająca zachowanie poufności pracownikowi dokonującemu zgłoszenia
  • prowadzenie wstępnych ustaleń związanych z przekazanymi informacjami celem określenia ich wiarygodności
  • szkolenia dotyczące whistleblowingu, obsługi zgłoszeń oraz obchodzenia się z przekazywanymi informacjami,
  • system contact center wykorzystywany  do obsługi połączeń przychodzących, i wychodzących,
  • raportowanie z prowadzonej działalności w uzgodnionym wcześniej formacie,
  • nadzór nad procesem obsługi na każdym jego etapie przez specjalistów o wieloletnim doświadczeniu w zakresie whistleblowingu i fraudów.